Wir haben unsere Beschwerde über die TUI Internetseite eingereicht. Antwort lautete wie offensichtlich bei allen: 16 Wochen Bearbeitungnszeit! Nach 20 Wochen ohne Antwort habe ich eine 4 wöchige Frist gesetzt. Auf Anraten meines Reisebüros geht die Sache jetzt an einen Anwalt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2023 um 10:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Seit Monaten gibt es keine Rückmeldung von TUI.
Ich habe den Fall an einen Anwalt weitergeleitet.
TUI wollte die Reklamation offensichtlich einfach aussitzen.
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