Nachtlärm durch Open-Air-Disco

Ungelöst
25 Mär 2023
#477118
134

Gran Canaria 04. - 19.10.22
4,5* Hotel
An 10 von 14 Nächten (22:00-04:00 Uhr) wurde direkt vor dem Hotel eine Open-Air-Disco betrieben. Hotelmanagement klagt seit 2021 gegen den Betreiber!
Nach Zimmerwechsel keine
Verbesserung!
Mängelanzeige am 24.10. mit allen Nachweisen wurde am gleichen Tag mit Eingang bestätigt. Wartezeit bis 16 Wochen!
Stand heute: keine Reaktion
Nach 2 x Anruf bei Serviceabteilung und Schr. einer Reisereklamation vom 10.03.!

25-03-2023 um 16:31 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-04-2023 um 21:05 Uhr

Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Völlig ungenügend!
TUI hat eine "besondere Situation" mit Kunden entsprechend umgehen zu können (Finanzmittel des Staates).

TUI

Zufriedenheitsindex: 23.3/100

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