Reise termingerecht storniert und Rechnung bekommen
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Behoben
- 19 Mai 2023
- #493180
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 16..05. um 15:17 Uhr haben wir eine Reise gebucht die als Geburtstagsgeschenk für meine Frau gedacht war.
am 19.05. 10:23 Uhr habe ich diese Reise telefonisch storniert und obwohl ich innerhalb 3 Tagen storniert habe wurde mir 16673€ in Rechnung gestellt. Da ist nicht in ordnung und ich bitte um Korrektur
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19-05-2023 um 17:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-05-2023 um 07:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-06-2023 um 21:34 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut, TUI hatte auf meine Anfrage schon vorher positiv reagiert, danach aber nochmals auf den Beschwerdebrief geantwortet. Bin zufrieden.
