Reservierungsnummer nicht im System kein Kontakt möglich
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Behoben
- 23 Jan 2023
- #460354
- 200
Der Buchungsauftrag wurde anscheinend nie gestartet. Die vom Service mitgeteilte Nummer ist keine Auftragsnummer und deshalb von den Mitarbeitern des Telefonservices nicht zu erfassen. Vom Internet-Service gibt es seit einer Woche keine Rückmeldung mehr. 4 Telefonate konnten nicht weitergeleitet werden und zwei Mails blieben ohne Antwort. Die Bitte, alles zu stornieren, wurde ebenfalls nicht erfüllt. Auf dem Paypal-Konto wird die Zahlung immer noch als ausstehend angezeigt, weil die Bestellung noch nicht ausgeführt sei. Bitte beenden Sie diesen Vorgang. Diese Urlaubsreise möchte und werde ich auf keinen Fall antreten.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2023 um 13:24 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Fehler im System sollte man beheben.
