Telefonischer Service unfähig!

Also wir wollten 47 Stunden vor Abflug online einchecken. Die Buchungsnummer funktionierte nicht über die my tui website. Nach telefonischer Rückfrage hat man uns bestätigt, dass die Buchungsnummer nicht funktioniert und der Fehler liegt bei der Fluggesellschaft. Wir sollen dort selbst anrufen. Das Tui Service Team konnte uns nicht weiterhelfen ( z.b die E-Ticketnummer selbst nachfragen) sondern wir mussten es erledigen. Zum Glück war bei der Serviceline der Fluggesellschaft jemand kompetentes am Werk und wir wurden direkt ohne Mehraufwand online eingecheckt und per Email haben wir die Boardkarten erhalten.

Für was zahle ich bei TUI Österreich soviel Geld wenn ich erst alles selbst machen muss bei Problemen ?

Fazit zukünftig wird es wohl ein anderes Reisebüro werden!