Rückerstattung
- 24 Mär 2024
- #593333
- 40
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten eine Pauschalreise gebucht bei der der Rückflug über TUIfly erfolgen sollte (s. Seite 2 der Reiseunterlagen). Für die genannte Flugnummer haben wir anschließend Sitze mit mehr Beinfreiheit, Essen und Zusatzgepäck gebucht (s. Rechnung anbei). Leider hat TUIfly kurzfristig den Rückflug geändert ohne uns zu informieren. Wir haben erst vor Ort von der Reiseleitung auf Teneriffa von der Änderung erfahren. Die Sitzplätze konnten wir leider nicht umbuchen, die zusätzlichen Leistungen mussten wir erneut buchen und bezahlen. Die Tickets finden Sie anbei.
Wir bitten daher schnellstmöglich um Erstattung des vollen Rechnungsbetrags.
Mit freundlichen Grüßen
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24-03-2024 um 21:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI fly weitergeleitet. Mehr erfahren.
