Gepäckausgabe Flug-Nr. X32197

Wir sind am 22.06.23, um 23.55 Uhr in München mit einer Stunde Verspätung gelandet. Wir waren an den Tag die letzten Passagiere und mussten von 0.20 Uhr bis 2.00 Uhr warten, bis sich irgendwer um unser Gepäck gekümmert hat und wir endlich nach Hause fahren konnten (Wir wohnen in Thüringen und hatten noch 3,5 Std. Autofahrt vor uns.), das ist doch wirklich nicht zu fassen. Keine Durchsache, keine Mitteilung, warum fast 200 Leute auf ihr Gepäck warten mussten. Obwohl die nette Besatzung des Flugzeuges meinte, sie würden uns gerne wieder als Gäste an Bord begrüßen, müssen wir ehrlich zugeben, dass wir bei unseren nächsten Urlaub auf TUI fly als Fluggesellschaft wahrscheinlich verzichten werden. So etwas ist uns in den vielen Jahren, die wir mit verschiedenen Fluggesellschaften geflogen sind, noch nicht passiert. Kundenservice sieht etwas anders aus.