Warte seit 4 Monaten auf Antwort !
- 15 Jan 2023
- #458268
- 229
Wo bleibt die versprochen Entschädigung? Siehe Mail Verlauf!
Warte schon seit über 5 Monaten auf einen Antwort von ihnen, wollte mich das letzte mal bei ihnen melden bevor ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergebe.
Mit freundlichen Grüßen
******
TEL:******
Holen Sie sich Outlook für iOS
Von: Hanife ****** <******-reisen@hotmail.de>
Gesendet: Saturday, August 27, 2022 7:17:39 PM
An: ServiceDE@tui.com <servicede@tui.com>
Betreff: Re: [ Ticket: 10401226 ] TUI Customer Services - DE_50293469 Hanife ******
Hallo,
Danke für ihre schnelle Rückantwort, ich bin mit den 150.- Entschädigung einverstanden.
MfG ******
Holen Sie sich Outlook für iOS
Von: ServiceDE@tui.com <servicede@tui.com>
Gesendet: Saturday, August 27, 2022 6:23:48 PM
An: ******-reisen@hotmail.de <******-reisen@hotmail.de>
Betreff: [ Ticket: 10401226 ] TUI Customer Services - DE_50293469 Hanife ******
Sehr geehrte Frau ******,
Tut uns wirklich Leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft unzufrieden waren.Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.Als eine kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen eine monetarische Kompensation von 150 Euro, oder einen Reisegutschein im Wert von 200 Euro anbieten.
Bitte geben Sie uns Bescheid, ob Sie unser Angebot akzeptieren.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Elena@TUIService
Von meinem iPhone gesendet
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15-01-2023 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an TUI fly weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-01-2023 um 09:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an TUI fly weitergeleitet. Mehr erfahren.
