Anstatt Türkisch Airlines wurde mit Anadolu Jet geflogen

Meine Mutter ist am 18.12.2023 von Dalaman nach Köln mit zwischenstop in Sabiha Gökce geflogen. Wir haben damit es komfortabler ist für meine Mutter extra Türkisch Airlines gebucht. Meine Mutter ist Athrosepatientin und Diabetikerin. Doch am Flughafen in dalaman wurde der Flug ohne Vorwarnung auf Anadolu jet umgestellt. Und das bei beiden Flügen. Wir sind damit absolut nicht einverstanden das es so gekommen ist. Ihr wurde nichts ordentliches zu essen und zu trinken angeboten obwohl ich extra so gebucht hatte damit sie den Komfort der Türkisch Airlines nutzen kann.
Name Hikmet Erim Flugnummet Tk 7712.

Eine entsprechende Entschädigung würden wir Begrüßen vor allem da sie am 3.1.24 wieder fliegt in der Hoffnung das es so bleibt.

Mit freundlichen Grüßen
N.******