Flüge wurden storniert, bisher keine Erstattung
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Ungelöst
- 15 Aug 2023
- #529237
- 99
Ich hatte einen Hinflug am 02.02.2023 von Hannover nach Istanbul und einen Rückflug am 16.02.2023 von Istanbul nach Hannover über travelstart mit Türkish Airlines gebucht. Die Flüge wurden überraschender Weise annulliert.Ich musste also die Flüge erneut buchen. Nach unzähligen Kontakten und ständigen Vertröstungen seitens Türkish Airlines habe ich auch nach Monaten keine Erstattung erhalten. Mehrfach habe ich die erforderlichen Unterlagen eingereicht, aber nichts ist passiert. TK hat alle Unterlagen! vorliegen!
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15-08-2023 um 14:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Turkish Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 19:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut schlecht! Monatelanges Hinhalten mit fadenscheinigen Aussagen. Nach 7 Monaten immer noch keine Rückerstattung. Nicht ich habe meinen Hin und Rückflug storniert! Der Kundenservice ist auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen! Eine Buchung sollte gut unterlegt sein. Wer wohlhabend genug ist, kann dann ohne weiteres auf die Rückerstattung verzichten, alle anderen haben dann eben Pech gehabt. Unmöglich!
