Kein Gepäck bei Ankunft sowie bei der Rückkehr

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte in Deutschland gebucht und bin an 19.06.2023, mit meinem Geschäftspartner, von Berlin über Istanbul nach Dubai geflogen. In Berlin zu spät abgeflogen - daher ca. 1 Stunde zu spät in Istanbul und dann mit dem Anschlussflug weiter nach Dubai. Am 20.06.2023 um 6.46 Uhr in Dubai gelandet und kein Gepäck erhalten. Konnte mein Gepäck mit Hilfe meines Air-Trackers verfolgen; befand sich noch auf dem Istanbul Airport. Ich habe dadurch einen wichtigen Geschäftstermin nicht wahrnehmen können, da ich keine Möglichkeit hatte mich entsprechend umzukleiden! Das Gepäck wurde mir dann erst 18.40 Uhr ins Hotel geliefert. So etwas ist mir, in den fast 30 Jahren die ich schon regelmäßig fliege, noch nicht passiert und erst recht nicht bei einem Business Flug.
Am 26.06.2023 dann der Rückflug von Dubai wieder über Istanbul. 3 Stunden Aufenthalt in Istanbul und in Berlin dann mit einer dreiviertel Stunde Verspätung um 22.14 Uhr angekommen. Wieder kein Gepäck, mit Air-Tracker verfolgt und stand wieder in Istanbul! Erst am 29.06.2023 wurde mir der total beschädigte Koffer dann nach Hause geliefert.
Für dieses katastrophale Erlebnis und den nicht mehr zu verwendenden Koffer, ist ein Entschädigungsanspruch wohl mehr als berechtigt. Bitte unterbreiten Sie mir dazu ein Angebot.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Dresdner Str. 27d
01156 Dresden

Was benötigen Sie noch an Dokumenten etc.

Flugdaten:

FLIGHT TK 1724 - TURKISH AIRLINES MON 19 JUNE 2023
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DEPARTURE: BERLIN, DE (BRANDENBURG), TERMINAL 1 19 JUN 19:35
ARRIVAL: ISTANBUL, TR (ISTANBUL AIRPORT) 19 JUN 23:20
FLIGHT BOOKING REF: TK/S5E8FA
RESERVATION CONFIRMED, BUSINESS (K) DURATION: 02:45
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BAGGAGE ALLOWANCE: 40K
SEAT: 06K CONFIRMED FOR ******/****** MR
SEAT: 06G CONFIRMED FOR CORNELL/SETZCHEN MR
MEAL: MEAL

NON STOP BERLIN TO ISTANBUL
EQUIPMENT: AIRBUS A350-900


FLIGHT TK 762 - TURKISH AIRLINES TUE 20 JUNE 2023
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DEPARTURE: ISTANBUL, TR (ISTANBUL AIRPORT) 20 JUN 00:40
ARRIVAL: DUBAI, AE (DUBAI INTL), TERMINAL 1 20 JUN 05:55
FLIGHT BOOKING REF: TK/S5E8FA
RESERVATION CONFIRMED, BUSINESS (K) DURATION: 04:15
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BAGGAGE ALLOWANCE: 40K
SEAT: 06G CONFIRMED FOR ******/****** MR
SEAT: 06K CONFIRMED FOR CORNELL/SETZCHEN MR
MEAL: MEAL

NON STOP ISTANBUL TO DUBAI
EQUIPMENT: AIRBUS A350-900


FLIGHT TK 765 - TURKISH AIRLINES MON 26 JUNE 2023
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DEPARTURE: DUBAI, AE (DUBAI INTL), TERMINAL 1 26 JUN 13:40
ARRIVAL: ISTANBUL, TR (ISTANBUL AIRPORT) 26 JUN 17:25
FLIGHT BOOKING REF: TK/S5E8FA
RESERVATION CONFIRMED, BUSINESS (J) DURATION: 04:45
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BAGGAGE ALLOWANCE: 40K
SEAT: 01E CONFIRMED FOR CORNELL/SETZCHEN MR
SEAT: 01D CONFIRMED FOR ******/****** MR
MEAL: MEAL

NON STOP DUBAI TO ISTANBUL
EQUIPMENT: AIRBUS A330-300


FLIGHT TK 1727 - TURKISH AIRLINES MON 26 JUNE 2023
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DEPARTURE: ISTANBUL, TR (ISTANBUL AIRPORT) 26 JUN 19:35
ARRIVAL: BERLIN, DE (BRANDENBURG), TERMINAL 1 26 JUN 21:30
FLIGHT BOOKING REF: TK/S5E8FA
RESERVATION CONFIRMED, BUSINESS (J) DURATION: 02:55
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BAGGAGE ALLOWANCE: 40K
SEAT: 04A CONFIRMED FOR ******/****** MR
SEAT: 04B CONFIRMED FOR CORNELL/SETZCHEN MR
MEAL: MEAL

NON STOP ISTANBUL TO BERLIN
EQUIPMENT: AIRBUS A321 (SHARKLETS)