Rückzahlung für das Gepäck 240 €

Hallo,



durch mehrfache Umbuchung meines Fluges von Stuttgart nach Moskau über Istanbul musste ich am Flughafen Stuttgart am 26.05.2023 240€ für mein Gepäck bezahlen, obwohl das Gepäck in diesem Flug inklusive war. Mir wurde versichert, daß ich das Geld über www.bit.ly/3xHrGir Plattform zurück fordern kann. Das habe ich schon zwei mal versucht. Immer wurde mir im weiteren Verlauf gesagt, man sei nicht zuständig. Ich solle es erneut über diese Plattform zurück fordern. Wer ist jetzt zuständig? Ich brauche einen konkreten Ansprechpartner, welcher veranlasst, daß ich mein Geld zurück bekomme.

Ich bin echt mit meinen Nerven am Ende.

Meine Fallnummer lautet: 2023131929.





Mit freundlichen Grüßen



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