Twistshake
Reklamationen & Beschwerden (70)

Ich werde nie wieder bei Twistshake bestellen! Man bekommt keine Antwort, egal wie oft man dem Kundenservice anschreibt! Meine retoure die ich übrigens selber zahlen musste ( knapp 30€ ) wurde nicht verbucht!

Ich habe für meine Freundin die Badewanne inkl. Neugeboreneneinsatz bestellt, die ich ihr auf ihrer Babyparty überreichen wollte. Kaum kam es zu der Geschenkeübergabe habe ich mich in Grund und Boden geschämt! Die Badewanne kam zerkratzt, benutzt und dreckig an! Daraufhin habe ich direkt eine Email an Twistshake geschrieben, wo die geschrieben haben dass DPD der schuldige sein könnte obwohl das INNERE des Paketes beschädigt war! Keinerlei Entgegenkommen von den ich bin maßlos enttäuscht, dass die sich nicht darum kümmern. Ich habe auch gesagt, dass dpd dafür nichts kann sondern die Ware in diesem Zustand von Twistshake verschickt worden ist das sieht doch ein kleines kind ! Bis heute keine Antwort bekommen diesbezüglich! Bestellnr : 2984719

Mir ist nach 1 Jahr Nutzung das Gestell gebrochen. Er wurde normal genutzt und meine Tochter wiegt 11 Kilo. Finde es für den Preis sehr schade und haben inzwischen mitbekommen ️, dass es kein Einzelfall ist.

Hallo Der Buggy von meiner Tochter ging beim spazieren gehen vor 2 Tagen kaputt. Wir haben in angehoben am Bordstein und dann ist es abgebrochen. Wie kann das passieren? Der buggy ist gerade 1 Jahr alt und war nicht günstig mir dem ganzen Zubehör was wir extra gekauft haben. Hilfe bitte dringend.

Guten Abend, ich habe einen schwarzen Kinderwagen bei Ihnen bestellt. Als ich mein Paket erhielt und es öffnete, sah ich das ich einen grauen Kinderwagen erhalten habe. Somit habe ich um eine Reklamation gebeten. Ich habe per Mail meinen Retourenschein erhalten. Ich habe alles zur DHL geschickt und laut Sendungsnummer ist dies seit dem 28.03 zugestellt wurden. Ich habe dem Kundenservice jetzt schon über 10 Mal geschrieben und nur eine kleine Antwort erhalten, dass mein Paket bei Ihnen noch nicht angekommen ist und mein Geld erst erhalte, wenn es da ist! Seit Sendungsnummer ist dies schon ÜBER EINEN MONAT ANGEKOMMEN! ICH MÖCHTE MEIN GELD UND DAS SOFORT! ES KANN NICHT SEIN, DASS ICH ERST DAS FALSCHE ZUGESENDET BEKOMME UND JETZT SOLANGE AUF MEIN GELD WARTEN MUSS! Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit der Firma aber wurde jetzt sehr enttäuscht und glaube nicht mehr, dass ich dort was bestellen werde! ICH BITTE UM EINE SCHNELLE LÖSUNG! Im Anhang meine Sendungsnummer! Gruß ****** ******

Ich habe zwei Mal das Tableware Complete Set bestellt. Die Hälfte der Teller und Trinkflaschen wurden teils doppelt geschickt und dafür wurden andere Artikel gar nicht geschickt. Die Bowls fehlen komplett!Natürlich erwartet man für diese Preise eine korrekte Bearbeitung!

Seit Montag steht ihr Paket wurde verschickt. Auf der DPD Seite steht immer noch Versandinformation erhalten, aber das Paket ist nicht unterwegs!

Hallo, ich habe bereits vor einiger Zeit die Babybadewanne von Twistshake gekauft. Heute wurde sie das erste mal benutzt und ich musste beim auspacken leider extreme Verfärbungen aufgrund des Gummis feststellen. Diese sind nicht nur extrem unschön sondern lassen sich auch nicht wegputzen! Dies finde ich für den Preis extrem ärgerlich! Zudem ist die Badewanne ausgelaufen, da der Stöpsel ebenfalls defekt ist. Ich vermute einen produktionsfehler. Siehe Fotos. Ich bitte um Rückerstattung oder um eine neue qualitativ bessere Badewanne! Ich bin sehr enttäuscht über diese Mängel! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Nach einem Monat immer noch keine Lösung obwohl Fotos und Videos mehrfach geschickt wurden.

Habe mir dummerweise den kinderwagen bestellt wollte ihm aber am gleichen abend stornieren ging aber nicht laut denen jetzt sehe ich das er morgen kommen soll ich noch 33.20.- dazu zahlen muss obwohl der versand ab 100€ kostelos ist jetzt wen ich ihn noch retour schicke wird es mich so viel wie der komplette wagen kosten ich schreibe dem kundendienst seit tagen aber natürlich juckt es keinen! Absolut nicht empfehlenswert!