UGG
Reklamationen & Beschwerden (77)

Ich habe explizit über die UGG Internetseite einen Umtausch beantragt, aber UGG hat eine fälschlicherweise eine Rückerstattung abgewickelt. Obowhl die gewünschte Größe zum Verksuf steht, wurde meinen Umtauschwu sch nicht abgweickelt. Der Preis, den ich am Blackfriday bezahlt habe = 161,09 € sei nicht mehr gültig, und UGG verlangt für eine neue Bestellung satte 229 €.

Ugg Hausschuhe im Wert von 116€ lösen sich. Bei dem Preis wirklich eine Unverschämtheit, da sie auch nicht oft getragen wurden.

22.06.2021: Seit etwa 3 Monaten besitze ich die o.a. Hausschuhe. Leider ist das Fell auf der Innenseite (Sohle) teilweise schon restlos weg, d.h. an den Stellen höherer Druckbelastung. Ich bitte freundlichst um Stellungnahme und Vorschlag zur Behebung bzw. Kaufpreis-Rückserstattung 14.06.2021: Sehr geehrte Damen und Herren, seit Ihrem für mich kostenpflichtigen Brief an UGG vom 28.04.2021 habe ich immer noch keine Reaktion von UGG erhalten, ich bin stocksauer ! Muss ich erst die Medien einschalten (ich habe sehr gute Kontakte !), um endlich eine Reaktion/Lösung für mein Problem zu bekommen ? Bitte helfen Sie mir , damit schnellstmöglich das Problem gelöst wird und unterrichten mich über ihre Schritte. 22.08.2021: Sehr geehrte Damen und Herren, es ist schon eine Frecheit von Ihnen, mir auf meine mehrmaligen Reklamationen nicht einmal zu reagieren, geschweigen denn zu antworten, von einer adäquaten Lösung für mich einmal ganz abgesehen ! Das ist wohl das Mindeste, was ich von einer Weltfirma wie UGG erwarten kann. Sollten Sie bis spätestens 01.09.2021 wieder nicht reagieren, sehe ich mich gezwungen, eine andere Gangart zu wählen und über alle mir zugänglichen öffentlichen Medien inkl. TV (hier habe ich exzellente Kontakte !) und Printmedien diesen Fall öffentlich machen. Ich hoffe sehr, dass ich diesen Weg nicht gehen muss und vertraue auf Ihre Einsichtigkeit. Können Sie mir bitte schnellstens weiter helfen ! MfG H.W. ******!

Fluff sugar sandal habe ichvor kurzem online bestellt, ca 5x kurz getragen , seitenteil gerissen. War krin Angebot, hab voll bezahlt. Hab keine Unterlagen mehr. Wie verfahren wir? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit etwa 3 Monaten besitze ich die o.a. Hausschuhe. Leider ist das Fell auf der Innenseite (Sohle) teilweise schon restlos weg, d.h. an den Stellen höherer Druckbelastung. Ich bitte freundlichst um Stellungnahme und Vorschlag zur Behebung bzw. Kaufprei-Rückserstattung MfG H.W. ****** EMail: ******@web.de

Seit etwa 5 Monaten besitze ich die o.a. Fellschuhe. Leider ist das Fell auf der Innenseite (Sohle) teilweise schon restlosweg, d.h. an den Stellen höherer Druchbelastung. Ich bitte freundlichst um Stellungnahme und Vorschlag zur Behebung bzw. Kaufprei-Rückserstattung MfG H.W. ****** EMail: ******@web.de

Sehr geehrte Damen und Herren, Die Bestellung mit der Nummer EU176... wurde noch nicht ausgeliefert. Mit freundlichem Grüßen

Guten Tag, ich habe mir im Januar 2020 endlich mal teure UGGboots geleistet. Im Ugg store Metzingen. Zuhause bemerkte ich erst einen Fleck, der nur bei Tageslicht auffiel. Ärgerlich, aber ok.. Nach dem ersten tragen, musste ich immer wieder die Schnallen am rechten Schuh schließen, da diese ständig auf gingen. Das störte mich sehr. Ich machte mich dann eine Woche später wieder auf den weg und nahm eine 45 min. fahrt, nach Metzingen in kauf(ich wohne in Stuttgart) da dies ein Garantiefall ist. Der Verkäuferin, klagte ich mein Leid, diese meinte wegen dem Fleck könne ja jeder kommen und auf mein anliegen, dass die Schnallen sich ständig lösten, ging sie garnicht ein. Sie meinte noch, ich suche nun alle Gründe um den Schuh umzutauschen... Nach langer unnötiger Diskussion, lies sie mich einfach stehen. Ich fuhr verärgert und entäuscht wieder 45min.nachause. Da ich keine Chance mehr sah, nahm ich es halt hin und entsorgte auch den Kaufbeleg.Nund kam der Schnee. Ich impregnierte meine Schuhe regelmäßig, wie es mir die Verkäuferin bein kauf, empfohlen hat. Leider sind nun an ddn Schuhen überall schlieren und Flecken von dem Sals das beim Schneeräumen gestreut wird. Nach mehrmaligen reinigen mit einer weichen Bürste und warmen Wasser, sind immernoch Flecken und Ränder zu sehen. Dies sollte bei so einem Schuh nicht passieren. Es ist sehr schade wenn man sich mal was gönnt und auch mal tiefer in die Tasche greift um sich mal Qualitativ bessere Schuhe zu leisten, dann so behandelt zu werden. Nun habe ich natürlich keinen Kassenbeleg mehr. Ich erwarte auch keinen Umtausch aber gerne schicke ich auch Bilder, wie die Schuhe nun aussehen. Das einzig positive an diesen Schuhen, ist, dass ich warme Füße habe. So wie diese aber jetzt aussehen, kann ich sie gerade mal zu Gartenarbeit verwenden. 160 Euro für einen Winter wo ich auch noch ständig die Laschen schließen muss, da sie immer wieder aufgehen. Ich selbst arbeite auch im Verkauf....

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich die Boots meine Tochter reklamieren. Wir tragen die Boots sehr gerne und haben einige davon, nur leider hat meine Tochter beim tragen von einem par immer nasse Füße ( Sohle undicht )! Sehr schade für den hohen NP. Bitte um Antwort Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ******@yahoo.de

Ich habe die Firma mittlerweile 3 Mal via email kontaktiert und um einen Retourenschein per email gebeten, da ich leider das Retourenlabel der entsprechenden Seite nicht ausgedrucken kann. Bislang keine Reaktion seitens UGG. Das war nunmehr meine letzte Bestellung dieser Marke.