Ukraine Internation Airlines
Reklamationen & Beschwerden (2)

Dear Sir or Madam, In 05/2020 I have booked a flight from Zurich to Delhi as well as a return flight on 06/2020. The flights got canceled because of Covid. Since then I have tried to get my money back several times, and no reply at all! Then I tried to change the flight with the return on august, which i even had to pay aditionally! This flight got also canceled because of the ukrainian war- and again I tried for at least 11x for a money refund, and again no replies! This is the final request for a fully refund of my money! I am already in contact with a law firm which will contact you separately. I once again ask to finally refund me the full amount of my money. Regards, ****** ******

Hallo, Wenn der Flug wirklich pünktlich durchgeführt wurde, warum haben Sie mir diese angehängte Mail geschickt ! Wie konnten Sie mir am 6. Mai 2021 sagen, dass der Flug PS 397 30.07.21 Kiew-Kairo gestrichen wurde und am 31. Juli 2021 - einen Tag später - der Flug normal durchgeführt wurde ! Ich brauche eine Erklärung zu diesem Thema ! Sie haben sich geweigert, mir die Kosten für meinen später gebuchten Alternativflug von Egyptair zu entschädigen und mich auch mit dem gesamten UIA-Flug zu entschädigen. Ich habe einen kompletten Flug gebucht, nicht einen halben. Wenn Sie einen Anschlussflug storniert haben, müssen Sie mir eine geeignete Alternative leisten oder mir die gesamte Reise erstatten. Ich bin wirklich frustriert und werde weiter gegen Ihre Entscheidung vorgehen. Dr. ****** Salama Klinkerberg 31 86152 Augsburg Deutschland