Damenjacke
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Behoben
- 30 Nov 2021
- #320594
- 250
An meiner Jacke ist der Reißverschluss defekt, sodass ich sie nicht mehr tragen kann, da sie sucht nicht mehr schließen lässt.
Ich habe die Jacke, vor ca. einem Jahr, durch einen Umtausch, in Ihrer Filiale im Centro Oberhausen, erhalten. Dort hatte ich die vorherige Jacke desselben Modells, die ich vor ca. zwei Jahren, kaufte, umgetauscht. Sie hatte auch einen defekten Reißverschluss.
Ich wollte diese Jacke, in der Filiale im Westfield Centro, umtauschen. Da ich keinen Kassenbon mehr besitze, riet mir Ihre Mitarbeiterin mich an Sie zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
28-12-2021 um 13:54 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist der Erstattungsbertrag noch nicht auf mein Konto verbucht worden.
Ich habe gerade mit einem Mitarbeiter aus der Buchhaltung gesprochen, der sich darum kümmern möchte.
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-01-2022 um 15:56 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich bin mit dem Kundenservice zufrieden, obwohl es sehr lange gedauert hat, bis ich den zu erstattenden Betragag erhalten habe.
