Beschwerde

Beschwerde über nicht Einhaltung von Vertragsdaten.
Seit der Umstellung auf die 250 er Leitung ist das Internet dauernd gestört, dauernde Störmeldungen und Versuche diese über Ihren Support zu beseitigen ergab kein Positives Ergebnis.
Selbst der Techniker der vor Ort war hat bestätigt das die Leitung im Keller also der Anschluss erneuert werden muss.
Da ich nicht über den Hausanschluss bestimmen kann, bat ich meinen Vermieter um Hilfe, diese hat mir schriftlich bestätigt das er keinen neuen Anschluss befürworten wird.
Am 24.12.2019 wurde ich von Unitymedia angerufen das die Außerordentliche Kündigung durch ist jedoch konnte mir keiner einen Termin zu wann das ganze gekündigt wurde.
Da sich bis Heute keiner bei mir gemeldet hat ,hab ich erneut Ihren Kundenservice angerufen, dieser hat mir jedoch erzählt das die Außerordentliche Kündigung wohl doch nicht durch ist, warum dich als Kunde am 24.12. mitgeteilt bekomme das die Kündigung durch ist und heute wieder nicht ist glaube ich nur ein Verwirrspiel, da ich aber keine Spiele mit Ihnen Spielen möchte werde ich die ganze Angelegenheit wohl der Verbraucherzentrale übergeben.
Des Weiteren hab ich die Telekom damit beauftragt ein DSL Anschluss ab Januar 2020 einzurichten, da das Internet beruflich gebraucht wird, Ich bin auch gewillt die Kosten für den Doppelten Anschlüsse an Sie weiterzuleiten. Messungen und dauernde Internet Abbrüche werden Monate lang aufgezeichnet.

Freundliche Grüße
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