Nach dem unser Vertrag gekündigt und bestätigt wurde,wird trotzdem weiterhin vom Konto abgebucht. Auf Anschreiben wird nicht reagiert. Online account nur gegrenzt nutzbar und nicht einsehbar.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2021 um 08:00 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht. Es musste nochmals schriftlich eine Beschwerde eingereicht werden um eine Reaktion von Unitymedia zu erhalten. Der Telefonservice legte einfach auf . Beim nächsten Versuch wurde man abgewiesen, erst beim dritten Anruf wurde reagiert.
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