Postpartner Filiale Rennweg 1032
- 03 Okt 2023
- #547812
- 63
Sehr geehrte Damen und Herren,
da sich die Versandtarife geändert haben, wurden am 14. September 2023 für unser Büro in dieser Filiale Briefmarken gekauft - leider wurde ich damals falsch informiert und kaufte Briefmarken, die für unseren Briefversand nicht brauchbar waren.
Nach einem heutigen (03.10.2023) Besuch in dieser Filiale, mit der Bitte, die Briefmarken einzutauschen (Originalrechnung wurde vorgelegt), wurde mir erklärt, dass das nicht möglich sei.
Es ist schade, dass das Kundenservice in dieser Filiale nicht "großgeschrieben" wird und auch die O-Ton Aussage: "Ich kenn mich da auch nicht so aus" vom Filialleiter ist nicht nachzuvollziehen.
Ich ersuche um eine baldige Rückmeldung und einen dementsprechenden Lösungsvorschlag!
Mit freundlichen Grüßen
Büro Dr. Paula ZT-GmbH
i.A. ****** ******
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