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Rochusplatz 1 1030 Wien

https://www.post.at

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23.3 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

23%

Verbraucherempfehlung

19.4%

Lösungsquote

35%

Kundenservicenote

1/10

Antwortquote

23%

Verbraucherempfehlung

19.4%

Lösungsquote

35%

Kundenservicenote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 23% im Problemfeld, sodass Antworten eher die Ausnahme darstellen und häufig Funkstille herrscht. Die Lösungsquote liegt mit 35% in einem sehr niedrigen Bereich, sodass in der großen Mehrheit der Fälle keine zufriedenstellende Lösung erreicht wird. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei nur 19.4%, sodass nur sehr wenige Kunden die Marke überhaupt weiterempfehlen würden – ein starkes Warnsignal für die Loyalität. Die Kundenservicenote liegt mit 1 von 10 in einem nahezu absturzgefährdeten Bereich, in dem Ton, Erreichbarkeit und Lösungsbereitschaft überwiegend negativ beschrieben werden. Die Gesamt-Reputation ist mit 23.3/100 sehr niedrig, da viele Nutzer von deutlicher Unzufriedenheit mit Service und Ergebnisqualität berichten.

Die häufigsten Probleme von Österreichische Post

34.6%

Lieferung & Versand

2.2%

Produkt & Qualität

1.5%

Rechnung & Rückerstattung

0.7%

Sonstiges

0.7%

Kundenservice / Mitarbeiter

Was sagen Verbraucher über den Österreichische Post Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Österreichische Post nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 7 Tagen

keine Reaktion auf meine Beschwerde - allerdings lag der Fehler ja offenbar eher bei der deutschen Post!

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Nein

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem nicht gelöst!

vor 9 Tagen

Das Problem wurde nicht erkannt, Die Lieferung ist ein Betrug, eine Kontaktaufnahme war nicht möglich. Ich wollte , dass das Geld nicht weiter gegeben wird. Bzw. wollte es wieder zurück haben.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
1/10

Wurden Sie kontaktiert?
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Problem nicht gelöst!

29 Jan 2026

Absolut nichts, man wird nur ignoriert!

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Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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