Beschwerde : Tülay Petekci, Bergstr.139,47443 Moers

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe sie beauftragt, da bei uns zu Hause die Heizungen nicht genug erwärmen und hatte auch ihnen mitgeteilt das bei uns zu Hause in einem Zimmer die Heizkörper gar nicht erhitzt da drauf hin, haben sie, uns einen Termin für den 05.10.1022 angeboten da ich persönlich im Urlaub war, wurde ich vom Schwägerin vertreten, der Kundendienst Herr Jerome Deli der an dem 05.10.2022 bei uns zu Hause war sehr unfreundlich kein Interesse an Arbeit und war ca. 10 Minute bei uns zu Hause gewesen aber Hauptsache im Rechnung 3 stunden Arbeitszeit geschrieben hat bei uns zu Hause gar nicht gemacht, obwohl ich gesagt habe er soll bitte die Heizkörper entlüften nicht mal dies wurde getan als am 16.10.2022 aus Urlaub zurück Kamm habe ich mich selber drum gekümmert und dies gemacht die Heizungskörper von meinem Kinderzimmer habe ich auch selber gemacht daher verstehe auch nicht, warum ich die gesamte Rechnung in Höhe von 241,84 € zahlen muss, obwohl ich auch einen Wartungsvertrag habe.

Mit freundlichen Grüßen
Tülay Petekci