Versprochenen Preis, aber nicht Einhaltung vom Preis
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Ungelöst
- 18 Jul 2022
- #399239
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Ich habe im Juni mit einer Mitarbeiterin gesprochen die mir den Preis für esy gas 24 gemacht hat mit sofortbonus 75 euro, treuebonus 75 euro. KWh gas 14,78 ct. Ich wollte den Vertrag abschließen, doch sie sagte mir, ich könnte es erst im Juli wenn ich in der Wohnung bin.
Sie meinte wenn ich im Juli anrufe bekomme ich diesen Preis.
Doch so war es nicht. Laut des Kollegen im Juli hätte sie mir ein Angebot per Email senden müssen.
Ich bin daher nicht damit einverstanden mehr zu bezahlen. Ich halte dies für eine Täuschung und werde ein Anwalt einschalten wenn mir der zugesagt Preis nicht gegeben wird.
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18-07-2022 um 21:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vattenfall weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-08-2022 um 23:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mitarbeiter machen Fehler, Kunde hat aber leider kein Recht auf das ,,gesagte,, den Tarif zubekommen
