Verweigerung der Retourendokumente

Eine Bestellung bei Veepee (Stabmixer defekt!) im Dez. 22 wurde von mir monatelang mit Anrufen, dreimaliger Videozusendung des defekten Gerätes und über zwanzig Mailzuschriften beanstandet, eine Retourensendung angefordert und entweder gar nicht von veepee beantwortet oder mit unseriösen Argumenten verweigert. Angeblich waren die Retourendokumente zugesendet, aber bei mir nicht angekommen. Nachweislich sind KEINE Retouren-Dokumente gesendet worden, auch nicht im Spam-Filter gelandet (Serverabfrage!). Am 5.6.23 habe ich dieses nicht nachvollziehbare Verhalten von veepee bei Paypal gemeldet. Diese haben veepee zur Stellungnahme aufgefordert. Auch diese wurde verweigert. Es erfolgte eine Konfliktlösung durch Paypal und Rückerstattung des Kaufbetrages. Im September 23 meldet sich Veepee und fordert den gesamten Betrag erneut ein. Angeblich könne sonst kein Retourendokument zugesendet werden. Vorher wurde nur stets behauptet, das Ret.Dokument sei immer wieder vergeblich an mich gesendet worden. Nach einer juristischen Beratung habe ich erneut den Betrag überwiesen und habe inzwischen bereits 6 x Veepee angeschrieben mit der Bitte, die Retoure für das defekte Gerät nun zuzustellen. KEINERLEI REAKTION ODER ANTWORT! Das sieht sehr nach Betrug aus, wenn nachweislich defekte Geräte erneut bezahlt werden müssen, aber keinerlei Reaktion mehr auf meine Nachfragen erfolgt.