Viel zu hohe Anfahrtskosten
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Behoben
- 19 Mär 2023
- #475308
- 175
Mein Motor von Außenrolladen musste getauscht werden. Der Gesamtpreis hierfür lag bei 352,93€. Die Materialkosten lagen bei 147,00€ Die Anfahrtskosten hierfür bei 82,35€. Die sind meiner Meinung viel zu hoch. Der Durchschnitt sollte bei 0,50€/km liegen. Das wäre dann eine Strecke von 160km. Der nächste Kunde von mir lag dann 40km weit weg. Muss der auch 82€ bezahlen. Kundenservice sieht anders aus.
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19-03-2023 um 11:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VELUX weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-04-2023 um 18:17 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz der Kulanten Erstattung würde ich beim nächsten Mal einen "freien" Handwerker kontaktieren. Die Kosten für die Anfahrt mit knapp 90€ sind viel zu hoch. Sie stehen in keiner Relation zum Arbeitslohn bzw. Materialkosten.
