Haftpflichtschaden wird nicht bezahlt trotz eindeutiger Sachlage

Ich habe versehentlich ein Fenster in einer Wohnung kaputtgemacht, in der alle Fenster 2017 neu eingesetzt wurden.

Ich sagte der VHV, dass ich zu fest am Fenster gerüttelt hatte, weil ich dachte es sei bereits geöffnet worden. Dabei brach ein entscheidendes Stück ab und das Fenster ließ sich nicht mehr schließen.

Ich hatte den Schaden an den Handwerker direkt bezahlt, weil die Hausverwaltung Druck auf mich ausgeübt hatte und ich wollte bzgl. Meines Missverhältnisses keinen Ärger haben.

Zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass ich nicht in Vorleistung gehen soll, aber es war einfach eine ganz klare Sache. Ich habe den Schaden herbeigeführt und nun muss ich dafür bezahlen. Da ich eine Haftpflichtversicherung habe, die genau solche Schäden abdeckt, verließ ich mich stark darauf den Schaden ersetzt zu bekommen.