Geld plötzlich einbehalten

Auf meine Karte von Viabuy erhalte ich seit fast zwei Jahren eine monatliche Vergütung von mehr als € 2.200. Absender ist immer derselbe (Arbeitgeber). Die Herkunft ist also hinreichend geklärt. Vor ein paar Tagen plötzlich die Mitteilung, das Geld wird einbehalten und ich solle Unterlagen überlassen. Das habe ich umgehend getan (Beleg Gehalt / Arbeitgeber), mit Fristsetzung, dass Guthaben unverzüglich meinem Konto / Karte gutzuschreiben. Nichts ist passiert ! Ticket über Ticket, vergeblicher Anruf über die Hotline in Luxemburg. Ebenso Crosscard angeschrieben. Diese haben übrigens einen Sitz in München, konkret Arnulfstrasse und sind nun Inhaber von Viabuy. Vom Straftatbestand der Untreue und oder Unterschlagung hat man dort offenbar noch nichts gehört.
Ich könnte noch nachvollziehen, wenn man bei erstmaliger Gutschrift eines höheren Betrages einen Nachweis verlangt, allerdings nicht nach mehreren Jahren ganz plötzlich. Ich habe übrigens das höchste Level bei Viabuy, kann also Zahlungen empfangen und veranlassen im fünfstelligen Bereich.
Von daher sehe ich mich veranlasst, nicht nur zu kündigen (erst nach Erhalt meiner Gutschrift), sondern auch Strafanzeige zu stellen. Der Aufsichtsbehörde in Luxemburg werde ich den Vorfall ebenso melden, vielleicht war es dass dann auch mit "Crosscard" und deren Lizenz im Bereich "Bank" für "E-Geld".