Geld zurückgehalten

Guten Tag. Seit fast drei Jahren geht mein Gehalt und das meines Mannes auf das Konto. Plötzlich wurden im Januar die Einzahlungen zurückgehalten mit der Begründung ich solle die Herkunft des Geldes nachweisen. Abgesehen davon, dass der Zahlungsgrund eindeutig angegeben ist (Gehalt und der Arbeitgeber) ging es ja drei Jahre ohne. Nachdem ich den „ Kundenservice „ kontaktiert habe, was ausschließlich über email möglich war, reichte ich, unter Protest, die entsprechenden Gehaltsabrechnungen und Fotos unserer Personalausweise ein. Mein Gehalt wurde gutgeschrieben, das meines Mannes nicht mit der Begründung „ laut AGB müsse mein Mann eine notariell beglaubigte Urkunde einreichen mit der er bestätigt mein Mann zu sein und begründet warum sein Geld auf mein Konto geht“ . Nachdem ich mich dem verweigert habe, wurde mir mitgeteilt, wir stellen den Email Verkehr ein, die Forderungen der Bank sind mir bekannt, wenn ich dem nachgekommen bin werden sie weiter aktiv. Leider habe ich drei Tage später eine größere Summe rückerstatten bekommen welche ich nicht mehr umleiten konnte. Diese wurde natürlich auch zurückgehalten. Wie kann das sein. Auf der Website wird geworben, dass die Karte auch als gehaltskonto genutzt werden kann. Man kann normale Einzahlungen auf dieses Konto vornehmen! Wie kann man willkürlich Regeln des normalen Zahlungsverkehrs hinbiegen wie man möchte. Das Geldwäschegesetz, welches von diesem Unternehmen gern bemüht wird, tritt erst bei einer Zahlung ab 10000 Euro in kraft! Ich erwarte dass mein Geld (1. Zahlung ca. 1024,00 Euro, 2. Zahlung ca. 4100 Euro) umgehend freigegeben wird!