Grundlose Kontosperrung/Geldeinbehalt
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Behoben
- 10 Nov 2020
- #145012
- 363
Am 10.11.2020 gegen 10:45 Uhr erhielt ich, von einem Unternehmen eine Gutschrift über 1500,00 €. Der Betrag wurde eingefroren, weil die Bedingungen der Bank besagen, dass wenn man eine Gutschrift von nicht eigenem Konto erhält, wird der Betrag erstmalig für 14 Tage eingefroren und dann könnte man problemlos über das Geld verfügen. Zwei Stunden später war mein Zugang zu meinem ViaBuy-Konto gesperrt. Das Konto war bereits verifiziert und ich nutzte dies alltäglich. Über den Sperrgrund erhielt ich weder eine Nachricht, noch jegliche Informationen. Kontaktaufnahme blieb erfolglos. Dieses dubiose Handeln des Unternehmens ist höchst kriminell und betrügerisch! Ich werde definitiv um mein Geld über jegliche Plattformen und anschließend juristisch kämpfen!
Mein Konto wies vor der Gutschrift einen Kontostand von 38,13 € auf.
Ich fordere hiermit auf, das Unternehmen ViaBuy sofort mein Konto zu entsperren und mir den Betrag von 1538,13 € gutzuschreiben!
Herr ******
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10-11-2020 um 18:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viabuy weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-11-2020 um 18:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Viabuy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2020 um 08:25 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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