Kein Login Karte nicht nutzbar
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Behoben
- 13 Mär 2020
- #31084
- 470
Ich kann mich seit dem 11.3.2020 nicht mehr einloggen und die Karte kann ich auch nicht nutzen.
Ich brauch sie aber unbedingt,da ich demnächst Hotel und Flug bezahlen muss.
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13-03-2020 um 10:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viabuy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-03-2020 um 15:10 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich fand die Handhabung von Viabuy nicht gut,es ging um eine Rückbuchung eines stornierten Fluges von Emirates,sie konnten damit nichts anfangen,aber anstatt den Kunden zu kontaktieren,um die Sache zu klären,haben sie einfach die Karte gesperrt.Hätten sie mir vorher eine Email geschickt,wäre das alles einfacher gewesen.
Da ist noch viel zu ändern in Bezug auf Kundenservice.
