Konto ohne Begründing gesperrt.
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Behoben
- 09 Dez 2020
- #161752
- 322
Sofort nach einer größerem Geldeingang wurde mein Konto gesperrt. Ich bekomme folgende Meldung:
"Login fehlgeschlagen Der Online-Zugang für diese Karte ist im Moment nicht verfügbar. Für mehr Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst"
Klicke ich auf Kundendienst bekomme ich folgende Meldung:
Login fehlgeschlagen Der Online-Zugang für diese Karte ist im Moment nicht verfügbar. Für mehr Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst
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09-12-2020 um 20:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viabuy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2021 um 04:26 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das Viabuy meinen Account ohne jegliche Benachrichtigung oder Begründung einfach gesperrt hat, ist auf jeden Fall nicht akzeptabel. Nach der Reklamation hat Viabuy aber schnell reagiert und den Account wieder frei gemacht.
Das Problem war einfach ein Zahlungseingang direkt auf die Kreditkarte, welches bei Viabuy wohl nicht erlaubt ist.
