Konto und Guthaben gesperrt
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Behoben
- 07 Jun 2023
- #499813
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Mein Konto und das darauf befindliche Guthaben wurden ohne ersichtlichen Grund und vorige Ankündigung gesperrt.
Es wurden Dokumente angefordert, die mehrfach auf der Website hochgeladen wurden und per mail versandt wurden. Keine Reaktion über eine Woche.
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07-06-2023 um 11:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viabuy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 13:18 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice sehr schlecht und unpersönlich. Ich musste über 10 Tage jeden Tag mein Anliegen erneut vorbringen. Hochgeladene Unterlagen wurden nicht gefunden, bzw. bearbeitet. Wenn ich vergleichbares Produkt bekäme würde ich kündigen und wechseln. Aktuell hoffe ich darauf, dass so was nicht wieder vorkommt.
