FC Bayern vs. Frankfurt

Ich habe 2 sehr teure Tickets gekauft. Auf der Webseite steht 1 Woche vor dem Spiel seien die Tickets downloadbar. Dann stand ein Datum zum downloaden, allerdings war nichts zum downloaden da.
Nach einer Mail, kam eine Standard Antwort mit vielen Worten und wenig Inhalt. Nach einem Anruf kam eine ähnliche Mail. Bei einem weiteren Anruf wollte die Dame weder ihren Namen nennen, noch zu einem Vorgesetzten durchstellen. Beim dritten Anruf, mittlerweile sind die Tickets 3 Tage überfällig, hieß es, sie seien nur die Webseite, die Tickets kämen von einer Privatperson, da könne man mal nachfragen, aber ist alles kein Problem.
Keiner der Callcenter Agents spricht akzeptables deutsch und der Service ist absolut unterirdig. Ich warte noch bis Donnerstag und gebe es dann an den Anwalt.