Viagogo
Reklamationen & Beschwerden (739)

Fuer den 4.6.2024 bestellte und bezahllte ich Tickets(2) von insgesamt 161,00Euro ueber Viagogo.Erhalten habe ich Tickets (2) fuer insgesamt 62,34 Euro von Viagogo.Was soll das?Mehrfach habe ich seit Eintreffen der Karten am 24.5.24 Sie zu kontaktieren.Ohne Erfolg.

Anfang des Jahres kauften wir 3 Fussballtuckets. Wurde im Februar per Kreditkarte bezahlt. Am 19.5.24 mussten wir vor Ort feststellen, dass es sich bei diesen Tickets um ein Fälschung handelt.

meine tickets wurde soniert aber wo ist nun mein Geld ?

Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.01.2024 haben Sie über meine MasterCard 221,01 € abgebucht. Heute waren meine Frau und ich mit unserem Enkel beim Dülmener Wildpferdefang. Ein paar Tag zuvor erhielten wir per Post drei Eintrittskarten für jeweils einen Stehplatz im Block K. Auf den einzelnen Karten steht für „Block K STEH“ der Betrag in Höhe von 12,00 €. Auf den Tickets steht auf der rechten Seite u.a.: „Bezahlen Sie keinen höheren Preis als auf diesem Ticket genannt!“ Es war sehr anstrengend, 6 Stunden im Block K stehen und dann dafür 221,01 € bezahlt haben zu müssen. Zudem gab es noch freie Sitzplätze, die wir natürlich nicht in Anspruch genommen haben. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir diese Differenz zwischen der Abbuchung in Höhe von 221,01 € und dem Wert des einzelnen Tickets in Höhe von 12,00 € erklären könnten. Ich hoffe, dass es sich um ein Versehen handelt und bitte um eine anteilmäßige Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen Dr. Paul ****** ---------------------- Rungestr. 7 D - 4475 Bochum Fon: +49/(0)234/9 43 01 71 Fax: +49/(0)234/9 43 01 72 Mobil: +49/(0)160-834 31 07 E-Mail: ******@gmx.net

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Vigago 5 Tickets für den Wildpferdefang in Dülmen gekauft für ca. 50 Euro /Ticket für einen Gesamtpreis von 249,92. Heute wurde die Tickets geliefert und sind als 12 Euro Ticket deklariert. Es steht explizit auf den Tickets, dass keine höheren Preise für diese Tickets bezahlt werden sollen. Ich bitte um Erstattung der Diskrepanz oder Upgrade auf ein Ticket, das wirklich 50 Euro wert ist. 5x12 = 60 249,92 - 60 = 189,92 Danke und freundliche Grüße ****** Förderreuther

Customer Service Mail PO Box 448 Draper, UT 84020 USA Cancellation order ID # 526344217 In November 2023, I offered two tickets without any restrictions at that time as a PDF download with a QR code via your platform and these were sold on November 28th, 2023 and transmitted immediately to the buyer. In April 2024 I was contacted by you with a request to have the tickets personalized. I have informed you several times by telephone and in writing that this is not necessary for the tickets I offered, and otherwise I am not able to repersonalize these tickets technically. I have even not been informed about this by the ticket provider (Ticketmaster Sweden). You assured me that the reason for the required (necessary) personalization would be communicated to me by email and that we would find a solution together. However, that didn't happen. Instead, without further communication, I received a message from you about the cancellation of the tickets that had already been sold. I was also informed that I would be charged a so-called “penalty fee”. This has now also happened to the amount of SEK 38,764. SEK 15,010 will be withheld from my balance from another sale (#530969974). When I asked you I was told that I had not provided the tickets on time or as previously described. That is absolutely not correct. I have described the tickets I offered correctly, and made them immediately available to the buyer as an instant PDF download. I therefore ask you to re-examine the case and waive the penalty fee and pay me my expected balance from my other sale. If you would like to accommodate me in another way, I am always open to your suggestions for solutions. Thank you. Best regards ****** ******

Ich habe bereits eine Reklamation wegen Abzocke seit 16.05.2024 am Laufen. Ich finde gar keine Worte für die Dreistigkeit und Frechheit Ihres Unternehmens. Wir drei waren happy und voller Euphorie, um am 18.05.2024 das Rammsein Konzert in Dresden zu besuchen. Am Checkin-Schalter wurden wir aber leider zurückgewiesen, da Ihre mir überteuerten zugesandten Tickets ( am 19.04.2024) keine Gültigkeit hatten. Wir mußten somit an den Trouble-Shooter, um die Sache zu klären. Dort wurde festgestellt, dass Ihrerseits ein Verstoß gegen Eventim vorliegt und bei mir persönlich Kreditkartenbetrug. Fast hätten wir das Konzert nicht besuchen können, aber Eventim hatte Zugriff auf unsere Karten, da diese dem Unternehmen zur Verfügung standen. Sie haben diese freien Ticket manipuliert. Sie wurden somit für ungültig erklärt. Wir haben die Tickets dann noch einmal bezahlt an CTS Eventim, aber diesmal nur den regulären Preis i.H.v. 111,72 € pro Ticket und nicht wie bei Ihnen 276,00 € pro Ticket, sonst wäre uns der Eintritt nicht ermöglicht wurden, weil alle Karten restlos ausverkauft waren. Das Viagogo dann noch die Dreistigkeit besitzt und mir eine Nachricht sendet (18.05.2024 um 17.04 Uhr "Countdown läuft, genieße Rammstein"), da war ich gerade am Schalter abgewiesen wurden, eine weitere email (18.05.2024 um 19.10Uhr "Dankesschreiben für Erwerb der Tickets und Feedback erwünscht") und dann noch eine email (19.05.2024 "Meinung zur Weiterempfehlung". Darüber bin ich einfach nur sprachlos, wie Viagogo mit menschlichen Gefühlen umhergeht, obwohl sie doch genau wissen, dass betrügerische Absichten hinter ihrer Fassade einhergehen. Ich habe die für ungültig erklärten Tickets, die neuen Tickets und die Bestätigung von Eventim wegen Betrug vorliegen. Ich möchte Sie freundlichst bitten, mir über meinen Vorfall eine Stellungnahme abzugeben. MfG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für das o.g. Konzert Karten für ****** und Peter ****** geordert, die bislang nicht übersandt wurden. Die Bezahlung des Eintrittspreises erfolgte bereits am 03/04 Januar 2024. Wären Sie bitte so freundlich und mir den Sachstand mitteilen. Mit freundlichen Grüßen, ****** und Peter ******.

Wir haben am 18.05.2024 um ca. 11.00 Uhr 3 Karten für das Fußballspiel Besiktas vs Hatayspor in Istanbul gekauft. Bestellnummer 535380312. Kundenname: Franz ****** (mein Sohn, ist 17 Jahre alt). Aufgrund der Kürze konnten wir keine Passolig Card erlangen. Wir in der Bestätigung von viagogo konnten wir die Karten aber nicht am Passolig Card Center im Stadion (Tüpras Stadyumu) abholen. Passolig meinte es wären keine Daten von viagogo da. Wir haben uns am Passoilg Schalter mit 3 unterschiedlichen Sachbearbeitern unterhalten, alle sagten uns das gleiche. Wir haben auch 2 mal den Viagogo Kundenservice angerufen. Diese konnte nicht weiter helfen. Die Bestätigung von viagogo ging an die Mailadresse meines Sohnes: franz.******@icloud.com. Wir sind sehr enttäuscht. Der Tag war für uns deprimierend, da alles auf das Fußballspiel ausgelegt war. Wir bitten um Rückerstattung des Kaufpreises. Für Rückfragen erreichen Sie mich unter +49 173 3060780. ****** Karl ****** Fritz-von-Graevenitz-Str. 51 D-70839 Gerlingen

Meine von Ihnen gekauften Tickets sind gesperrt für die Veranstaltung! Dies ist\war Ihnen bekannt. Dieses Geschäftsgebaren ist strafbar. Ich erwarte in Kürze meine an Die gezahlte Geldsumme zurück, eine Strafanzeige gegen Die behalte ich mir vor.