Konzert verschoben und keine Rückzahlung
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Behoben
- 03 Apr 2020
- #37937
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Ich habe drei Karten für das Robbie-Williams-Konzert, das wegen des Corona-Virus auf den 31.8.20 verschoben wurde, im Dezember 2019 gekauft. Obwohl ich nach deutschem Recht bei einer Konzertverschiebung vom Vertrag zurücktreten darf und das Geld zurückerhalten muss, bietet mir Viagogo lediglich den Weiterverkauf der Karten an, den ich selber organisieren soll. Die Karten habe ich bis heute noch nicht einmal erhalten. Ich möchte umgehend mein Geld zurück.
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03-04-2020 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-04-2020 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-04-2020 um 16:33 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es wurden Tickets verkauft, die gar nicht existierten und die ich nie bekommen habe. Der Verbraucherschutz sagte mir, dass ich großes Glück gehabt hätte, mein Geld wiederbekommen zu haben. Oft sei das nicht der Fall.
