Viagogo
Reklamationen & Beschwerden (729)

Wir haben letzte Woche Karten für das Fußballspiel Mainz 05 gegen Frankfurt gekauft. Beim Versuch sie auszudrucken haben wir festgestellt, dass es sich um Stehplatzkarten für 17€ die nicht auf unseren Namen lauten, sondern eine Person aus Berlin benennen. Daraufhin haben wir entschieden die Karten über sie wieder zu verkaufen. Das wurde ihrerseits auch angenommen, aber wir haben jetzt keine Möglichkeit mehr, zu erfahren ob und wie es weitergeht, denn eine Kontaktaufnahme mit ihnen ist schlichtweg unmöglich. Da die Karten (Best.Nr.521246215) bereits bezahlt sind,und wir nicht wissen ob sie verkauft werden (da keinerlei Kontaktmöglichkeit besteht) haben wir eventuell 203€ umsost gezahlt. Ich bitte sie, umgehend mit uns Kontakt aufzunehmen. ****** ******

Ich habe am 4.8. Tickets bei ihnen bestellt in Höhe von Euro 231,64 die auch meinem Mastercard Konto belastet wurden. 2 Tage später habe ich eine email erhalten in der sie mitgeteilt haben das sie die Tickets nicht liefern können und mir den Betrag erstatten werden was auch am 7.8. passiert ist. Was ich nicht verstehe, das ich gestern eine email erhalten habe in der sie mit mitteilen das meine Bestellung der Karten unterweges ist. Ich habe keine weiteren Tickets geordert und habe auch diesbezgl. die Annahmen verweigert. Sollten sie dennoch mein Kreditkartenkonto belasten werde ich unberzüglich Strafanzeige stellen.

Ich habe bei viagogo 2 Tickets für die Störtebeckerfestspiele für den 5.09.2023 in der höchsten verfügbaren Preiskategorie gekauft. Reihe und Platz waren nicht auswählbar. Nach 2 Tagen wurden vom Verkäufer die Tickets freigegeben, jedoch fast in der niedrigsten Preiskategorie V. Und das, wie mir mittlerweile ersichtlich ist, obwohl in allen besseren Preiskategorien noch entsprechende Plätze zu haben sind. Kurz gesagt, viagogo hat mir für 41€ pro Karte Tickets für 20€ pro Karte verkauft. Das ist Betrug! Ich erwarte eine offizielle Stellungnahme einschließlich einer Gutschrift.

Die bestellten Karten wurden bis zum heutigen Tag nicht zugestellt ( Das Konzert ist heute am 12.08 ) nach mehrmaligen telefonischen Kontakten, wurde mir zugesichert, das man sich kümmert und ich eine Rückinfo erhalte. Dies ist bis heute nicht erfolgt. Bei meinem letzten Telefonat am 07.08 sagte man mir, das ich mich an Omniva wenden muss. Warum sagt man mir vorher das Viagogo sich kümmert und entschuldigt sich für die Aussage ? Omniva hat sich auch nicht zurück gemeldet. Ich erwarte eine Rückerstattung des Kaufpreises ansonsten behalte ich mir weitere Schritte vor.

Die von mir bestellten Karten sind am 12.04.23 per Visacard von mir bezahlt worden. Die Eintrittskarten habe ich immer noch nicht zugesandt bekommen. Ich fordere Rückerstattung des Betrages von 252, 09 €

Ich habe drei Coldplay Tickets (18.06.24 in Budapest) gekauft, welche nach der Zahlung per Paypal direkt als storniert angezeigt wurden. Jetzt warte ich auf eine Reaktion seitens Viagago, da es um knapp 700€ geht, die ich umgehend zurückhaben möchte.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe letztes Jahr Ende November zwei Rammstein Tickets gekauft und den Betrag von 700€ überwiesen. Leider sind nie die Tickets angekommen. Daher habe ich erneut 400€ überwiesen um neue Tickets zu besorgen. Wäre es möglich, die 700€ zurückerstattet zu bekommen. Freundliche Grüße ****** ******

Im Dezember buchte ich über viagogo 2 Tickets für obengenanntes Konzert. Für diese beiden Tickets bezahlte ich pro Ticket 133,11 Euro. Mit Buchungsgebühr, Lieferkosten und Mwst. bezahlte ich insgesamt 332,69 Heute erhielt ich die beiden Tickets, auf dem ein Preis mit 75,50 Euro angegeben waren. Das sind betrügerische Machenschaften. Sollte ich über den Differenzbetrag keine Ausgleichszahlung erhalten, werde ich diese Angelegenheit zur Anzeige bringen.

Ich habe am 20.06. 2022 bei Viagogo Event Tickets für Bruce Springssteen , Bestellnummer: 501403093, bestellt und bezahlt. Die Bezahlung erfolgte am 23.06.2022 mit meiner Kreditkarte. Leider habe ich bis heute keine Karte. bekommen. Bitte überweisen sie mir die 185,65 EURO zurück. Meine E- Mail: ******@web.de

Am 03.04.2023 kaufte ich für den Preis von 317,52 zwei Karten für die Ehrlich Brothers. Die Karten wurden am 10.07.2023 geliefert. Der Preis pro Karte beträgt ,laut Aufdruck, 110,85 Euro. Gesamtbetrag 221,70. Die Differenz zum bezahlten Geldbetrag liegt bei 95,82 Euro die ich gern erstattet haben möchte. Ich erwarte eine Antwort und die Rückzahlung des Betrages bis zum 31.07.2023. Mit freundlichen Grüßen ****** Dengel