Ticketangaben stimmen nicht überein
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Behoben
- 13 Sep 2022
- #417058
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Ich habe Konzerttickets bei Viagogo bestellt und eine Bestätigungsemail erhalten, in der Reihe 5, Platz 16 und 17 angegeben sind. Jedoch steht auf den heruntergeladenen Tickets Reihe 4, Platz 16 und 17. Ich weiß nun leider nicht, was richtig ist und wo ich im Endeffekt sitzen werde. Zudem ist ein falscher Name auf dem Ticket angegeben, weshalb die Wahrscheinlichkeit, am Eingang keinen Zutritt zu erhalten, sehr groß ist. Umpersonalisieren lassen sich die Tickets auch nicht mehr, da keine Bestellnummer (von Eventim, wo die Tickets angeblich bestellt wurden) mitgeschickt wurde.
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13-09-2022 um 11:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Viagogo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-10-2022 um 18:55 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schnelle Reaktion und Antwort auf meine Frage, jedoch leider erst nachdem ich hier eine Beschwerde eingereicht habe. Davor weder telefonisch noch per Mail jemand erreicht
