Falsche Lieferung
-
Beantwortet
- 22 Sep 2023
- #544539
- 114
Hallo ich habe einen Kleiderschrank bestellt, Bestellnummer 0049006047272, Rechnungsnummer 9583801286 Name ****** ****** Rudekamp 15 DE 24960 Glücksburg. Nach nunmehr 6 Wochen bin ich wieder zu Hause und habe festgestellt, das mir drei Kartons mit der Artikelnummer 355095 A-C geliefert worden sind. Hier handelt es sich nicht um den Artikel (Kleiderschrank Mexico Stil Kiefernholz 3 Türen weiß) gem. meiner Bestellung und der Rechnung vom 22.08.2023, die ich bereits bezahlt habe. Ich bitte um Abholung und Zusendung der von mir richtig, bestellten Ware.
Teilen
Antwort von VidaXL
25-09-2023 um 10:48 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
25-09-2023 um 10:50 Uhr
In Prüfung
Antwort von VidaXL
26-09-2023 um 12:10 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Wie bereits mit Ihrem Mann besprochen, haben Sie den korrekten Artikel erhalten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
