Rücksendung
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Behoben
- 15 Apr 2024
- #597070
- 39
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist es mir nicht möglich das Gartensofa zusammenzubauen. Die vorgebohrten Löcher sind meistens zu klein oder teilweise verschlossen. Bitte veranlassen Sie eine Abholung und senden Sie mir die benötigten Rücksendeunterlagen.
Freundliche Grüße
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15-04-2024 um 14:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
16-04-2024 um 13:37 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank fuer Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie gewünscht aufbauen können.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gerne sind wir Ihnen bei der Abwicklung der Retoure behilflich. Bitte teilen Sie uns dazu ein Abholdatum mit.
Ich sende Ihnen alle weiteren wichtigen Informationen in einer persönlichen Mail.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2024 um 21:38 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich konnte die Bestellung kostenlos retournieren und habe eine Erstattung erhalten. Vielen Dank für die zügige Lösung!
