Fehlende Schrauben und Zubehör
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Behoben
- 25 Sep 2023
- #545335
- 122
Sehr geehrte Damen,
sehr geehrte Herren,
wir haben am 27.02.23 eine Mülltonnenbox gekauft.
Wir konnten diese Box erst jetzt zusammen bauen, und haben festgestellt,
das keine Montageanleitung und keine Schrauben sowie keine zubehörteile dabei waren.
Die Lieferung besteht aus 3 Paketen: Nr. 149561. A; Nr. 149561. B; Nr. 149561. C.
Ich gehe davon aus, daß die Sendung aus 4 Paketen bestehen sollte, aber nur 3 hier
angekommen sind.
Ich bitte höflichst um zusendung der fehlenden Teile.
Mit freundlichem Gruß
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Tel. ******
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25-09-2023 um 16:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-09-2023 um 19:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an VidaXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VidaXL
26-09-2023 um 12:49 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe soeben versucht Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Könnten Sie mir sagen wann und unter welcher Nummer ich Sie besser erreichen kann, um mit Ihnen eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2023 um 22:07 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
100% in Ordnung.
Super Service.
Sehr netter Kontakt.
