Matratze gekauft teurer als angeschrieben
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Beantwortet
- 20 Apr 2024
- #597947
- 28
Matratze gekauft art.n. 372863,rechnungsnummer 9593556676 von 15.04.2024,bestellnummer 0041005088566-.Preis 283 CHF aber angeschrieben auf Ihren Onlineseite ist Preis 257 CHF..
Werden Sie mir die Differenz zurückerstatten?
Danke für Ihre baldige Antwort.
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20-04-2024 um 13:50 Uhr
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Antwort von VidaXL
22-04-2024 um 11:17 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank nochmals fuer Ihre Nachricht auch fuer das freundliche Telefonat.
Wie soeben telefonisch besprochen, kann es durchaus zu einem Preisunterschied kommen, da wir mit Tagespreisen arbeiten, verstehen jedoch, dass es ärgerlich sein kann, festzustellen, dass der Preis sich geändert hat.
Wir bedauern, die Erfahrungen die Sie insgesamt mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir möchten Ihnen fuer die Mängel preislich entgegenkommen.
Wie soeben besprochen, wäre es zur Bearbeitung sehr hilfreich, wenn Sie uns ein Foto von den Belegen fuer die Kosten der Schrauben und auch von den Mängeln zukommen lassen können.
Ich habe Ihnen dazu eine persönliche Mail zukommen lassen.
Vielen Dank.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gern jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Gruessen,
Sophie
vidaXL Kundenservice.
