Instabile Ware, Kaputte Teile, fleckige Ware
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Behoben
- 25 Mai 2023
- #495229
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Habe gestern schon meine Beschwerde per E-Mail mit Bilder geschrieben, hier wurde mir eine Erstattung von 17€ angeboten. Was hierfür wirklich lächerlich ist.
Die Tischplatte unten ist beschädigt verbogen, der komplette Tisch weiße Flecken auf die sich nicht abputzen lassen ( als wie der Tisch schon einmal benutzt wurde).
Alle Stühle weißen die selben Flecken auf die nicht weggehen.
Habe heute beim Kundenservice angerufen man könnte mir nur einen Nachlass von 50€ geben, was hier wirklich lächerlich ist da ich den Tisch & die Stühle nicht benutzten kann.
Zudem bin ich im 8. Monat Schwanger und habe niemanden der mir die Ware wieder auseinander baut( aufgrund der Mangelnden Qualität ) würde dies eh nicht gehen, zudem ich niemanden habe der mir die Ware runter trägt!
Sollte eine E-Mail bekommen, bis heute Nachmittag nichts bekommen bin wirklich sehr verärgert darüber. So kann man keine Kunden glücklich machen!
Hoffe auf eine ordentliche Lösung des Problems.
Bestellnummer; 0049005475541
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Antwort von VidaXL
26-05-2023 um 13:39 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Reklamation24 zu kontaktieren.
Ich habe IIhnen soeben die Teilrückerstattung via Email bestätigt.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXL Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-05-2023 um 05:56 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?In diesem Fall sehr gut.
