Abholung Rücksendung durch GLS wegen falschen Straßennamen zum zweiten mal gescheitertert

Ich habe eine Rattanlounge gekauft, die ich zurück senden möchte. Die Rücknahme und Abholung wurde durch VidaXL bestätigt, Abholnummern wurden mir per email zugesendet. Die erste Abholung sollte am 18.03. 2024 sein. Ich habe extra einen Tag Urlaub genommen. Als dann nach 17:00Uhr GLS noch nicht da war habe ich GLS kontaktiert...Die Antwort von GLS war, das ein falscher Strassennamen aus undefinierbaren Buchstabengewirr angegeben sei, so das die Abholung storniert wurde.
Dieses habe ich am gleichen Tag Vida XL mitgeteilt und nochmals meine Anschrift in extra großen Buchstaben mitgeteilt....mit der Bitte auf korrekte Anschrift zu achten. Ein neuer Termin zur Abholung wurde mitgeteilt, der sollte morgen am 21.03.2024 stattfinden. Da ich nun wieder einen Tag Urlaub nehmen musste, weil ja zwischen 8-17 Uhr das Zeitfenster der Abholung ist, habe ich vorsorglich nochmals bei GLS nach langer Warteschleife endlich Jemanden erreicht....und was soll ich sagen...wieder das gleiche Spiel. Der Abholauftrag war wieder mit den gleichen Buchstabenwirrwar.....GLS darf aus Datenschutzgründen den Straßennamen nicht ändern...der Auftrag der Abholung wude wieder storniert und wieder musste ich den Kundenservice von Vida XL per email kontaktieren....und wieder vergehen Tage...Ich frage mich wirklich....ist das Unfähigkeit oder von Vida XL so gewollt ?
Als ich die Ware bestellt habe war man doch auch in der Lage an die richtige Adresse zu liefern.
Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar...Rückrufservice funktioniet nicht....Also mal ehrlich Vida XL...was ist das für ein Kundenservice? sehen Sie KEINER! Wie oft muss ich Ihnen noch schreiben ?