Defekter WC-Sitz Venticello mit Soft-Closing weiß.
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Behoben
- 19 Jun 2023
- #504655
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Sehr geehrtes V&B-Team,
Ende 2018 wurde das Venticello Klosett mit dem WC-Sitz montiert.
Im Juli 2020 war die Softclosing Funktion defekt, d.h. der Deckel schlug immer unten auf. Daraufhin wurden mir 2 neue Soft Closing Sets geschickt, die ich dann selbst ausgetauscht habe. Jetzt seit Anfang 2023 schlägt der Deckel schon wieder unten auf. Wir sind lediglich ein 2 Personenhaushalt.
Bei unserem Gäste WC haben wir einen einfachen Sitz mit der Softclosing Funktion aus dem Baumarkt der bereits seit 6 Jahren reibungslos funktioniert.
Warum klappt das bei den teuren von V@B nicht?
Es wäre schön wenn wir hier nochmal das Set bekommen könnten. Ansonsten sind wir mit den V@B Produkten sehr zufrieden.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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04-07-2023 um 17:46 Uhr
Sehr geehrter Herr Stahl,
nach ihrem Rückruf am 20.06.23 wollten Sie uns einen Ersatzdeckel mit den Dämpfern schicken. Leider ist bisher noch nichts angekommen. Auch hatte ich ihren Kollegen um einen Rückruf gebeten. Leider ist hier auch noch nichts passiert. Vielleicht können Sie mich diesbezüglich mal anrufen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-07-2023 um 13:29 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles bestens
