Haarriss im Waschtisch
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Ungelöst
- 09 Jun 2023
- #500669
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Vor ca 1,5 Jahren entschieden wir uns wieder bei Villeroy und Boch neue Sanitärkeramik beim Handelshof Riesa zu kaufen. Eine Fachfirma baute uns Waschtisch und Tiefspülbecken ein. Jetzt entdeckten wir in der hinteren Senkrechten vom Waschtisch einen Haarriss den man nur mit dem Fingernagel spürte oder beim direkten aus nächster Nähe hinsehen.
Wir reklamierten beim Handelshof Riesa schriftlich mit digitalen Bildmaterial. Von Herrn Sven Skwarczynski ( Vertriebsaußendienst Deutschland / Region Ost)
"Ja leider ist das nicht nachvollziehbar woher dies stammt.... " sieht keine Möglichkeit etwas zu unternehmen". Auf unseren Widerspruch keine Antwort erhalten.
Wer kann uns überhaupt helfen ?
Mit freundlichem Gruß
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
03-07-2023 um 20:57 Uhr
Es ist einfach nur ermüdend eine Reklamation bei Villeroy und Boch zu klären.
Ein Riss im Waschtisch, kaum sichtbar,
2021 eingebaut, zu lange her, Pech gehabt. Ende der Durchsage.
Dann soll ich Bilder schicken von einem Haarriss !?
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-07-2023 um 07:36 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Katastrophe.
Vertriebsaußendienst Deutschland Region Ost, Herr Skwarczynski.
"Fehler zu spät gemeldet" .
Ein Haarriss! Kaum zu erkennen und dann bewertet man sowas anhand eines digitalen Fotos. Deutschland Serviceland.
