Account unberechtigt gesperrt

Seit Samstag ist mein Vinted Account wegen verdächtiger Aktivitäten gesperrt. Eine Käuferin hat einen Artikel, für den Sie Warensendung akzeptiert hat, angeblich nicht erhalten. Vinted schrieb, das wäre bereits das zweite! Mal (in 3 Jahren), dass ein Artikel nicht angekommen ist und ich wäre verdächtig. Der Käuferin wurde sogar geraten zur Polizei zu gehen. Ich erinnere mich zwar an einen Fall vor über einem Jahr, das eine Käuferin reklamierte, es war allerdings auch eine unversicherte Sendung und ich hatte ihr sogar den kompletten Betrag zurück erstattet, obwohl die Post Schuld war. Trotzdem hat Vinted den Fall anscheinend nicht auf erledigt gesetzt. Jetzt hat die aktuelle Käuferin den Artikel doch noch erhalten und mir das im Chat bestätigt. Ich habe seit Samstag 5 Nachrichten an Vinted geschrieben. Die interessiert das aber nicht, es kommen nur automatische Antworten mit sinnlosem Inhalt. Mein Account wurde also unberechtigt gesperrt und ich wie ein Verbrecher behandelt. Dass ich über 800 positive Bewertungen mit 5 Sternen habe, zählt nix. Der Service ist das allerletzte. Kann Vinted leider nicht mehr weiterempfehlen, wenn so mit anständigen Verkäufern umgegangen wird. Bin maßlos enttäuscht.