Kündigung per Einschreiben innerhalb der Probezeit / Trotzdem Rechnung bekommen.
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Behoben
- 09 Nov 2021
- #311722
- 385
Mir wurde angeboten das Linux Programm 4 Wochen lang zu testen. Bereits nach 3 Wochen habe ich dasa Abo? per Einschreiben gekündigt. Vor Ablauf der 4 Wochen erhielt ich aber schon eine Rechnung dafür. Nach wiederholten Schreiben und Rücksendungen der erhaltenen Ausgaben, erhielt ich trotzdem die Rechnung. Dies ist jetzt mein letzter Versuch die Angelegenheit außergerichtlich zu klären. Ansonsten sehe ich einen Mahnbescheid zusammen mit meinem Rechtsbeistand gelassen entgegen.
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Antwort von VNR Verlag
10-11-2021 um 10:30 Uhr
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre kostenfreie Ansichtszeit endete am 05.08.2021. Die erste Rechnung wurde am 18.08.2021 erstellt. Ihre Rückmeldung erhielten wir am 25.08.2021. Eine Reklamation lag uns bisher nicht. Wir haben den weiteren Bezug jetzt eingestellt. Die offenen Rechnungsbeträge wurden storniert. Wir hoffen, dass wir damit Ihrem Wunsch entsprechen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2021 um 07:04 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice war immer sehr freundlich und reagierte auf meine Nachrichten.
Mit der Stornierung der Rechnungen bin ich mit dem Kundenservice jetzt zufrieden.
Mit freundlichem Gruß
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