Rechnung erhalten ohne Vertrag
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Behoben
- 13 Jul 2023
- #515240
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Wir haben wiederholt eine Rechnung erhalten zum Artikel in.puncto.personal obwohl wir nie einen Vertrag abgeschlossen haben. Ich würde gern von dem Verlag um nachweisliche Löschung meiner Daten bitten nebst zusendung des Mitschnitts des telefonats bei dem wir ja wahrscheinlich der Vertrag abgeschlossen haben sollen. Ich empfehle jedem das gleiche zu tun. Der verlag ist unseriös. Eine Erstattung einer Anzeige werde ich parallel stellen. Ich empfinde es als eine Frechheit das Firmen immer noch versuchen völlig unaufgefordert den Leuten Geld aus der Tasche zu ziehen. Herzlichen Glückwunsch zu diesem Geschäftsmodell.
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13-07-2023 um 13:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
14-07-2023 um 10:20 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Sie haben bei uns telefonisch ein kostenpflichtiges Abonnement bestellt. Da wir innerhalb der vereinbarten kostenlosen Testzeit keinen Widerruf erhalten haben, haben wir unsere Leistungen berechnet. Über die Konditionen wurden Sie bei der Bestellung informiert.
Wir bedauern sehr, dass es bei dem Gespräch Missverständnissen gekommen ist. Da offensichtlich der Umfang unseres Angebotes nicht korrekt dargestellt wurde und Sie hieraus keinen Nutzen ziehen können.
Bitte prüfen Sie in Kürze Ihren Posteingang.
Wir hoffen, Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst zu haben.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2023 um 06:33 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ausreichend
