Rechnung für angebliches Abonement
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Behoben
- 18 Dez 2020
- #166620
- 579
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine angebliche Kundennumer lautet 94-459298-84
Beschreibung:
Angeblich wurde ein Abo für "ArbS im Gesundheitswesen" abgeschlossen welches Sie am 23.11.2020 mit der Nr. 21-2957567 in Rechnung gestellt haben. Hierauf habe ich nicht reagiert, weil ich niemals ein Abo bzw. einen Vertrag mit Ihnen eingegangen bin. Ebenfalls bin ich mir nicht bewusst jemals Informationen von Ihrer Internetseite geladen zu haben.
Ich bitte Sie die Rechnung und die kürzlich zugesandte Mahnung zu stornieren und das mir nicht bekannte Abo aus ihrem System zu löschen.
Mit freundlichen Grüßen
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18-12-2020 um 20:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an VNR Verlag weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von VNR Verlag
18-12-2020 um 21:33 Uhr
Guten Tag ******,
Sie haben am 24.10.2020 in unserem Onlineshop die Ausgaben "Arbeitsschutz und Hygiene im Gesundheitswesen" bei uns bestellt. Bis heute haben wir Ihnen 5 Ausgaben zugeschickt. Sie haben Ihre erste Quartalsrechnung erhalten. Da Sie den Bezug ablehnen, habe ich den Rechnungsbetrag storniert und den weiteren Versand eingestellt. Wir möchten gerne mit unserem Inhalt überzeugen. Vielleicht schauen Sie sich die Ausgaben bei Gelegenheit an?
Wir wünschen Ihnen Frohe Festtage,
Andreas Finette.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2021 um 20:08 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War sehr gut, vielen Dank!
