Keine Rückerstattung der Überweisung
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Behoben
- 02 Dez 2022
- #444527
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Bezahlart wurde von Rechnung auf Vorauskasse geändert. Betrag wurde per Echtzeitüberweisung beglichen, jedoch wurde die Ware nicht geliefert. Auf Nachfrage was los ist und warum die Bezahlart geändert wurde, kam die Antwort: Nach Zahlungseingang wird geliefert. Die Ware wurde zwischenzeitlich anderweitig bestellt und bei Völkner storniert. Rücküberweisung fehlanzeige.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-12-2022 um 20:45 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Rückerstattung hat sehr lange gedauert. Kontonummer war angeblich nicht bekannt - steht ja eigentlich bei jeder Buchung. Kundenkontolöschung mußte mehrmals angefragt werden. Kundenservice geht nicht auf das eigentliche Problem ein, warum auch immer. War jedenfalls langjähriger Kunde.
