Mahngebürschreiben
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Beantwortet
- 07 Sep 2023
- #538776
- 124
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren.
Ich habe heute von ihnen ein Mahngebürschreiben erhalten - Auftrag V44883179- obwohl ich am 02.08.2023 die von ihnen geforderte Summe von 6,99 € bereits überwiesen habe.
Ich bitte sie dies zu überprüfen
mfG ****** ******
E-Mail : ******@ish.de
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07-09-2023 um 12:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Volders
08-09-2023 um 10:47 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für dein Feedback.
Es gab zwei Aufträge mit zwei unterschiedlichen Rechnungsnummern. Bei dem einen Auftrag scheint es einen Tippfehler in der Mail Adresse gegeben zu haben.
Wir haben die Mail Adresse korrigiert und die zweite Rechnung storniert. Damit sollte nun alles passen.
Bei Bedarf gerne sonst einfach erneut an unser Support Team wenden.
https://hilfe.volders.de/hc/de/requests/new
Wir wünschen dir einen angenehmen Tag.
Viele Grüße
Dein volders Team
